Política de Privacidad de murpul.online

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios del sitio web murpul.online sobre el tratamiento de sus datos personales.

El responsable del tratamiento es murpul.online, con domicilio en Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

murpul.online es un estudio de mastering (MasteringStudio) que presta servicios profesionales de edición, procesado, masterización y asesoramiento técnico de audio, tanto a clientes particulares como a empresas.

2. Recogida y tratamiento de datos

murpul.online puede recopilar y tratar los siguientes datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web y de los servicios contratados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, nombre artístico o profesional.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas y gestión administrativa.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs de acceso y actividad en el sitio web.
• Datos relacionados con el servicio: archivos de audio, referencias musicales, instrucciones de trabajo, preferencias creativas y comunicaciones relativas a proyectos de mastering.
• Datos de navegación y analítica: información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares, en su caso, conforme a la política de cookies aplicable.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la prestación del servicio o recogidos automáticamente al navegar por el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de datos

murpul.online trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones previas a la contratación.
• Prestar los servicios de mastering y actividades asociadas, incluyendo recepción, análisis, procesado, entrega y seguimiento de proyectos de audio.
• Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
• Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones legales.
• Atender incidencias, reclamaciones, solicitudes de soporte y ejercicio de derechos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o con la relación comercial existente.
• Mejorar el sitio web, su seguridad, su rendimiento y la experiencia del usuario.
• Realizar, en su caso y con base jurídica adecuada, comunicaciones comerciales sobre servicios propios de murpul.online.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de murpul.online se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios de mastering o atender solicitudes del usuario.
• Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no basadas en una relación contractual previa o el uso de ciertas tecnologías de seguimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o de atención a requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo de murpul.online, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar sus servicios o gestionar comunicaciones profesionales razonables dentro del contexto de una relación comercial.

5. Comunicación de datos a terceros

murpul.online podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o contar con una base jurídica válida. Entre estos terceros pueden incluirse:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, seguridad informática y herramientas de gestión.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.

Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, murpul.online formalizará los contratos exigidos por la normativa aplicable, garantizando el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, murpul.online procura que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios auxiliares podrían estar ubicados en países fuera del EEE o acceder a datos desde dichos países.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, murpul.online adoptará las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias organizativas, técnicas y contractuales, cuando sean necesarias.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Datos de consulta o contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, durante el plazo exigido para la gestión de responsabilidades derivadas.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable y mercantil.
• Datos de proyectos de audio: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el soporte posterior acordado con el cliente.
• Datos tratados con base en consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Datos de navegación: durante el plazo indicado en la política de cookies, en su caso.

Finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, respecto de sus datos personales, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer e incluyendo un medio que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio razonable indicado por murpul.online. En caso de revocar el consentimiento para determinadas finalidades, ello no afectará a los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que murpul.online no ha atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

murpul.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, medidas de seudonimización, políticas de contraseñas, protocolos de gestión de incidencias y revisión periódica de sistemas y proveedores.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es completamente infalible en Internet, por lo que murpul.online no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con murpul.online a través de los siguientes medios:

• Titular: murpul.online
• Domicilio: Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: murpul.online

13. Cambios en la política de privacidad

murpul.online se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o por cambios en la prestación de los servicios.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables y visibles en el sitio web o por otros canales de comunicación adecuados, cuando proceda.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo murpul.online protege y trata los datos personales.