Términos de Servicio de murpul.online

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web murpul.online, así como la contratación de los servicios prestados por murpul.online, con domicilio en Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, utilizar sus funcionalidades o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye un contrato jurídicamente vinculante entre el usuario y murpul.online. Su aceptación se produce en el momento en que el usuario:

• accede al sitio web y realiza un uso del mismo;
• envía una solicitud de presupuesto, encargo o contratación;
• confirma una propuesta comercial, pedido o servicio;
• realiza el pago total o parcial de un servicio;
• o, en general, utiliza cualquier servicio prestado por murpul.online.

Estos Términos se aplicarán junto con la normativa vigente en España, incluyendo, cuando resulte aplicable, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la normativa de consumo y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

2. Alcance de los servicios

murpul.online presta servicios profesionales de MasteringStudio, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, servicios de masterización de audio, revisión técnica del material recibido, preparación de archivos finales, asesoramiento básico relacionado con la entrega y compatibilidad de formatos, y otras prestaciones complementarias que puedan ser ofrecidas en cada caso concreto.

Salvo indicación expresa en una propuesta, presupuesto o contrato específico, los servicios podrán incluir:

• masterización estéreo de pistas o mezclas finalizadas;
• adaptación a distintos formatos de entrega para distribución digital o física;
• revisiones razonables de la versión final según lo pactado;
• entrega de archivos finales en los formatos acordados;
• comunicación con el cliente para aclaración de requisitos técnicos o artísticos.

Los resultados creativos pueden variar en función de la calidad del material entregado, las instrucciones del cliente, las limitaciones técnicas del audio original y los criterios profesionales de murpul.online. El cliente reconoce que la masterización es un servicio de naturaleza técnica y creativa, sin garantía de lograr una preferencia subjetiva concreta si no se ha pactado expresamente.

murpul.online se reserva el derecho de rechazar encargos que:

• presenten calidad técnica insuficiente para su procesamiento;
• contengan contenido ilícito, difamatorio, ofensivo o contrario a la normativa aplicable;
• vulneren derechos de terceros;
• o no se ajusten a los estándares profesionales mínimos requeridos para el servicio.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios, pedidos y comunicaciones;
• asegurarse de que posee todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre el contenido entregado;
• entregar archivos en los formatos y especificaciones indicados por murpul.online;
• no remitir material que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, imagen o cualquier otro derecho de terceros;
• respetar las instrucciones técnicas facilitadas para la correcta prestación del servicio;
• abonar el precio acordado en los plazos establecidos;
• revisar los archivos entregados y comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable, cuando proceda.

El usuario será el único responsable del contenido que entregue para su procesamiento, de su legalidad y de la obtención de permisos de terceros que resulten necesarios. Asimismo, el usuario garantiza que el uso de los servicios no vulnerará normativa aplicable ni derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar el sitio web o los servicios para fines fraudulentos, ilícitos, abusivos, engañosos o que puedan dañar la reputación, los sistemas, la seguridad o la operativa de murpul.online o de terceros.

4. Condiciones de pago y facturación

Salvo que se indique lo contrario en una oferta o presupuesto, los precios se expresarán en euros (€) e incluirán los impuestos que resulten aplicables conforme a la legislación española, salvo indicación expresa en contrario.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el caso:

• pago anticipado total o parcial;
• pago por hitos o fases del proyecto;
• pago contra entrega;
• o cualquier otra modalidad expresamente aceptada por murpul.online.

La aceptación del encargo podrá quedar condicionada a la recepción del pago, total o parcial, según se haya acordado. En caso de impago o retraso en el pago, murpul.online podrá suspender la prestación del servicio, retener la entrega de archivos finales y, en su caso, resolver el encargo sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

Los métodos de pago aceptados, plazos, costes adicionales, recargos por urgencias o revisiones extra, y demás condiciones económicas específicas se indicarán en cada propuesta, factura o comunicación contractual.

El cliente se compromete a revisar los datos de facturación antes de efectuar el pago y a comunicar cualquier error de forma inmediata.

5. Política de cancelación y reembolso

Dada la naturaleza personalizada de los servicios de masterización, los encargos iniciados o ejecutados parcialmente pueden no ser reembolsables, total o parcialmente, cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente o cuando se trate de contenido personalizado conforme a las especificaciones del mismo, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle como consumidor conforme a la normativa aplicable.

Salvo pacto en contrario, se aplicarán las siguientes reglas:

• las cancelaciones solicitadas antes del inicio del trabajo podrán dar lugar a la devolución total o parcial, descontando, en su caso, costes administrativos o de gestión ya incurridos;
• una vez iniciado el trabajo, murpul.online podrá retener la parte proporcional correspondiente al tiempo, recursos y trabajo ya realizados;
• los reembolsos, cuando procedan, se tramitarán por el mismo medio de pago empleado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto;
• no se admitirán devoluciones por discrepancias subjetivas del gusto personal si el servicio ha sido prestado conforme a lo pactado y a criterios profesionales razonables;
• las revisiones adicionales fuera del alcance inicialmente contratado podrán presupuestarse aparte.

Si el cliente considera que existe un defecto imputable a murpul.online en la prestación del servicio, deberá notificarlo por escrito en un plazo razonable desde la entrega, aportando información suficiente para su revisión. murpul.online evaluará la incidencia y, cuando proceda, podrá ofrecer una corrección, ajuste o solución razonable.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, murpul.online no será responsable de:

• daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales;
• pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos;
• errores o defectos derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el usuario;
• fallos provocados por terceros, proveedores, plataformas externas o servicios de telecomunicaciones;
• interrupciones del servicio por causas técnicas, de mantenimiento o fuerza mayor;
• uso indebido de los archivos entregados o del resultado del servicio por parte del cliente o terceros.

La responsabilidad total agregada de murpul.online por cualquier reclamación relacionada con un servicio concreto se limitará, en la medida en que la ley lo permita, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio que haya dado lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo aquella derivada de dolo, culpa grave o cualquier otra materia indisponible conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual

El usuario declara ser titular de los derechos necesarios sobre los archivos, grabaciones, obras, fonogramas, composiciones, interpretaciones, marcas, nombres comerciales, imágenes y demás contenidos que entregue a murpul.online, o contar con las licencias y autorizaciones oportunas para su uso.

Salvo pacto expreso por escrito, la contratación de los servicios no implica cesión de derechos de propiedad intelectual de murpul.online sobre metodologías, procesos, herramientas, know-how, plantillas, presets, documentos, materiales auxiliares ni sobre cualquier elemento protegido que pertenezca a murpul.online.

Una vez abonado íntegramente el servicio, el cliente obtendrá el derecho de uso de los archivos finales entregados para los fines acordados en el encargo. Cualquier explotación distinta, redistribución, sublicencia o transferencia de derechos deberá contar con autorización expresa y por escrito.

murpul.online podrá conservar copias técnicas o de seguridad del material durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, control de calidad, archivo interno, defensa de reclamaciones o cumplimiento de obligaciones legales, de acuerdo con la normativa de protección de datos y confidencialidad aplicable.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable. Los datos facilitados por el usuario serán tratados por murpul.online con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, atender consultas, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de la información necesaria para acreditar su identidad.

Cuando se utilicen proveedores o encargados del tratamiento para la correcta prestación de los servicios, murpul.online adoptará las medidas contractuales y organizativas exigidas por la normativa aplicable. El usuario declara haber sido informado de que ciertos datos podrán ser conservados durante los plazos legalmente exigidos.

Para información adicional sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad, si estuviera disponible en el sitio web, o solicitarla directamente a murpul.online.

9. Fuerza mayor

murpul.online no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras:

• fallos generalizados de energía, internet o telecomunicaciones;
• desastres naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extremos;
• pandemias, epidemias o restricciones gubernamentales;
• huelgas, conflictos laborales o actos de terceros;
• fallos graves de infraestructura tecnológica ajenos a murpul.online;
• actos de autoridad, normativa de emergencia o restricciones legales sobrevenidas.

En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la circunstancia impeditiva, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, salvo disposición legal en contrario.

10. Modificaciones de los términos

murpul.online podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique otra fecha.

Cuando sea razonablemente posible, murpul.online informará al usuario de las modificaciones relevantes por medios apropiados. La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.

En caso de conflicto, discrepancia o reclamación derivada del acceso, uso o contratación de los servicios, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.

Si el usuario actúa como consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos inderogables previstos por la legislación española y de la Unión Europea que resulten imperativos.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

• murpul.online
• Domicilio: Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: murpul.online

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida de dicha nulidad o inaplicabilidad, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de las cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

En tal caso, murpul.online y el usuario acordarán sustituir la cláusula afectada por otra válida que conserve, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Aceptación final: El uso del sitio web y/o la contratación de los servicios implica la aceptación ínte